/ 發布日期：2017/12/19/ 瀏覽次數：24

過去一年來，科技產業持續發展，許多新興技術(如人工智慧與機器學習)的湧現，預期將重塑整個產業的生態系統。OTT (Over the Top, 透過網際網路提供數位內容服務) 廠商如亞馬遜、Facebook與Apple將廣泛打破既有市場，從社群支付(Social Payments )到廣播節目，預期智慧型玩具亦將廣為被大眾接受，Juniper認為廠商與消費者同時是這些科技發展的驅動者與受影響者，其預測2018年十大科技領域關鍵進展，茲摘錄如下。

一、 亞馬遜與Facebook將帶領OTT業者進入重要體育賽事播放權的競標市場
在超級影音播放器(Subscription Video on Demand, SVoD)市場中，許多新興業者已對傳統廣播業者造成威脅，如亞馬遜、Netflix、Facebook與Apple為尋找新客戶，已承諾投資數十億預算於原始程式設計，部分業者則轉移注意力至另一關鍵客群：體育。競標主要體育賽事播放權可被視為關鍵重點，當英國衛星廣播公司Sky在25年前買下英格蘭超級足球聯賽(English Premier League )，使體育賽事轉播成為付費電視的主要工作，甚至成為廣播賴以為生的主要節目，因此OTT業者的體育報導常受到傳統廣播公司所侷限。
日前Facebook以6億美元競標印度超級足球聯賽(Indian Premier League)播放權，雖然未成功，但顯示出其有意投入高額資金於運動聯賽，Juniper預期Facebook與亞馬遜將參與未來英格蘭超級足球聯賽播放權的競標。

二、 Apple、Facebook與Google將使社群支付被廣為接受
社群媒體與通訊app已為消費金融帶來革命性的變革，特別是在支付應用領域。目前常見的支付系統包含：Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay、 PayPal與Union Pay等，代表手機使用者在金融方面，變得更信任這些業者。預期2018年，將有許多企業尋求利用技術優勢與管制方式的改變，出現更多類型的支付方式，且Apple與Facebook將驅動社群支付發展成為行動式個人對個人(P2P)市場的一環。Apple近期已在美國推出Apple Pay Cash，預計2018年將陸續於英國與其他歐洲國家實施，另外值得注意的是，當中國的微信(WeChat)與支付寶(AliPay)進入西方市場，社群支付市場將越來越壯大。

三、 人工智慧與區塊鏈促使金融科技與保險解決方案的發展
2018年區塊鏈的發展將超越銀行相關應用程式的發展，如轉帳、匯款、保險與數位身分驗證。這些應用程式包含提供P2P支付的基礎建設、智慧型保險合約與數位身分儲存(storing digital identity)。
自從2016年五家全球性大型保險公司：全球保險集團(Aegon )、安聯集團(Allianz )、德商慕尼黑再保險公司(Munich Re )、瑞士再保險公司(Swiss Re )與蘇黎世保險公司(Zurich )推出保險產業區塊鏈聯盟(Blockchain Insurance Industry Initiative , B3i)，目的是使保險業者與再保險人(Reinsurers )能更適當得了解區塊鏈技術在保險市場的適用性，預計2018年以區塊鏈為基礎的解決方案將被更廣泛得採用。

四、 邊緣運算(Edge Computing)將追上物聯網(IoT)發展
儀器管理與資料分析通常在雲端或遙遠的資料中心進行，越來越多營運管理者與物聯網業者考慮將運算能力移動至靠近網路邊緣的邊緣運算，使儀器與感測器能傳輸資料至閘道器(gateway device )。許多物聯網業者將會發現，運用邊緣運算模式將可極大化物聯網的服務，且物聯網設備與設備所產生的資料，很有可能創造此類服務需求，建議營運管理者必須提供邊緣運算的服務選項。

五、 臉部辨識應用程式興起
當Apple放棄指紋認證，轉向採用臉部辨識驗證，顯示2018年將有更多的臉部辨識應用程式科技發展，預計將不僅侷限於驗證與支付功能。思愛普(SAP)近期發布與臉部辨識有關的功能，能依據購物者的性別與年齡，以及零售商存貨，提供購買者採購建議的軟體 。預計業者將利用此科技強化行銷的個性化能力，目前多數品牌試圖在特定活動中使用此技術。

六、 機器人顧問與以APP為基礎的投資興起
機器人顧問是受AI影響的金融科技服務之一，主要是透過科技提供全年無休的財務建議服務，而非財務規劃。預期此技術將吸引千禧世代投入AI儲蓄解決方案，以智慧型手機為媒介，加以數位銀行挑戰者的興起，將吸引被傳統金融服務方式所困擾的使用者。

七、 利用機器學習進行個人身分驗證
業者將提供結合智慧型手機與機器學習的技術，建立數位身分驗證系統。現行身份驗證為效率較低且耗時的手動方式，透過有照片的官方身分證件提供與機器學習，比對現場拍攝照片與證件照片，進行個人身份驗證，預期更有效率的認證過程，且可降低符合規範的程序負擔，將使金融機構對此繼續的需求增加。

八、 中國發行的卡片與錢包規模將等同於西方市場
中國發行的卡片與錢包已與多國零售商合作，如2016年即能在歐洲店家使用支付寶(Alipay)，且銀聯國際(UnionPay)正尋求提高銀聯卡在國際的接受度，預計未來透過中國觀光客與移民社群在各國交易金額持續增加，銀聯卡與支付寶的交易規模將大幅增加。

九、 教育型的智慧玩具更為普及
雖然目前已有一些教育性質的智慧型玩具，但普及率不高，主因是擔憂智慧型玩具會誘使孩童往此類方向發展。樂高推出結合AR 與實體積木的玩具，以及Anki 開發出有脾氣的機器人，都顯現出先進科技特性，預計未來著重於教育型的智慧機器人將被更廣為接受。

十、 無線充電市場持續擴張
繼三星、LG、摩托羅拉與其他Android系統的智慧型手機加入無線充電聯盟(WPC)Qi標準 ，Appel日前亦宣布iPhone 8與 iPhone X將使用此標準，預計支援Qi充電的設備將是許多產業優先發展的項目。2018年將可看到兩種無線充電的市場發展，Qi 作為智慧型手機、穿戴式裝置與小型消費性電子商品，AirFuel 作為大型儀器的充電使用，但近年來以AirFuel為充電需求的系統減少，預期其未來發展將備受挑戰。