根據國際數據公司(IDC)「全球人工智慧支出指南(Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide)」報告，亞太地區*在人工智慧(AI)方面的支出，包括以AI為中心的系統軟體、服務和硬體，2027將成長到784億美元。人工智慧支出的成長反映出組織正轉向利用尖端技術重新構想營運、改善客戶體驗，以便在快速變化的市場中保持競爭優勢，IDC預測2022-2027年複合年均成長率(CAGR)為25.5%。專業服務業是領先使用人工智慧的產業之一，2023年市占率將達28.5%，2022-2027年複合年均成長率為22.4%，該行業主要把大部分的投資都花在AI基礎設施配置上，用以提供使用者存取權限、運算和儲存所需的資源服務。成長第二快的是擴增型客戶服務代理(augmented customer service agents)，主要以人工智慧驅動的演算法，幫助企業分析客戶行為和歷史數據，為銷售團隊提供即時見解，使他們能夠做出以數據驅動決策，並提高客戶參與度。此外，中國為亞太地區*採用人工智慧的領先者占總支出的50%，預計到2027年將達384億美元，複合年均成長率為24.8%。不含日本和中國的亞太地區(Asia/Pacific's excluding Japan and China , APeJC)，占亞太地區人工智慧總支出的34%*，預計到2027年將達282億美元，複合年均成長率為26.8%。而日本是人工智慧解決方案第三大投資地區，預計到2027年投資額將達120億美元，複合年均長率為25%。備註：*亞太地區包含中國與日本

2023/09/23

https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prAP51254323

IDC

莊純琪