Gartner, Inc.發表改變組織數位化未來的五項技術，分別為(1)衛星通訊(Satellite Communications)：太空民主化和商業化驅動人們對低軌(low earth orbit, LEO)衛星通訊的興趣日益增加，它將為各種任務提供全球覆蓋的寬頻網路和低延遲，並實現小型物聯網設備直接連接衛星，無需牽涉到SIM卡、電信提供商與漫遊等複雜問題。此外，還有從衛星到4G智慧手機的語音和數據服務，以及覆蓋範圍可擴大到偏遠地區。(2)微型環境物聯網(Tiny Ambient IoT)：它可以對任何事物進行標記、追蹤和感測，無需電池供電設備就能夠以更多元方式，感知更多的訊息與事物，這將催生新的生態系統，並以更智慧的方式推出新的產品與商業模式，而且追蹤和監控的成本要比以往低很多。微型環境物聯網將為企業帶來更多機會，但Gartner建議在採用之前評估潛在的社會與監管問題。(3)安全運算(Secure Computation)：隨著物聯網日益緊密，安全運算變得非常重要，它將使數據能夠在不損害隱私的情況下被使用，雖然安全運算的許多原則已經確立，但由於成本、技術、性能和可用性等原因，實施仍具有挑戰性。為了幫助克服這些問題，Gartner建議光學加速器(optical accelerators)等新興技術，對於實現部署非常重要。(4)虛擬人(Digital Humans)：它是互動式人工智慧所驅動的表現形式，模仿人類的某些特徵、個性、知識和思維方式，它的範圍從實體(例如人形機器人)到虛擬(例如虛擬流行歌星)；或人類驅動(例如模仿人類的樣態)到人工智慧驅動。儘管虛擬人潛力巨大，但它也帶來了許多挑戰，包括不道德的應用、不當行為、造成偏見和刻板印象、缺乏監管、社會抵制的風險、不同的文化態度等，Gartner建議在採用之前評估潛在的社會和監管問題。(5)適應自主無人機和機器人(Adaptive Autonomic Drones and Robots)：自主系統是自我管理的軟體系統，執行具有自主性、學習性和代理性(個人目的感)的任務，如果像機器人這樣的技術能夠擴大以充分發揮其潛力，那麼自主學習和適應的系統就顯得非常重要。然而，它存在許多挑戰，因為機器人或人工智慧系統學到了什麼或者它能(或不能)做什麼可能並不明確，Gartner建議在複雜且快速變化的環境中進行測試，將帶來靈活與性能優勢，另外也必需透過分析商業、法律和道德後果來管理風險。上述五種技術都具有潛在的變革性，然而每個人對顛覆性的定義都不同，因此可從組織的獨特視角及其潛在影響來評估其技術所帶來的新商機。

2023/09/15

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-09-13-gartner-identifies-five-technologies-that-will-transform-the-digital-future-of-enterprises

Gartner

莊純琪