一、前言

新冠肺炎在全球擴散開來，造成二次大戰以後，最大的一次經濟、社會和政治危機，南韓在二月29號達到新增感染人數的高峰，但隨後成功的控制住疫情，本報告就是分析與討論南韓成功的關鍵。根據疫調，女性占所有患者的59.9%，所以患者平均年齡是44.1歲，所有死亡病患的平均年齡為77.2歲，在三月29號到四月7號中間，每天約新增88個患者，從發病到確診中間的天數是三天左右。Information Communication Technology (以下簡稱 ICT) 是一種通訊科技，在南韓這次抗疫過程扮演重要角色，政府開發一個免費的手機軟體讓民眾下載，該軟體會提醒民眾哪裡是感染區不要靠近，確保民眾維持社交距離，藉由這些不斷更新的訊息來達到控制疫情的效果。

二、ICT 有助維持社交距離

這次疫情中所使用的科技包括緊急廣播服務、智慧型工作、遠距教學、遠距醫療、預測型研究、以及其他和新冠肺炎相關的軟體，將在以下一一介紹。(1) 緊急廣播服務就是透過傳簡訊方式，達到警告民眾的效果，過去常用在地震方面的天然災害通知，這次則用來提醒民眾是否到過有患者出現的地方，如果有就應該趕快去做篩檢。(2) 政府利用一個網站提供資訊，協助民眾在家遠端工作，員工可以透過通訊軟體進行視訊會議，也因為大家比較少出門接觸人群，來降低感染的風險。(3) 遠距教學就是讓學生在家也能上課，另外政府也開發很多線上課程供學生使用。(4) 遠距醫療照護則是建構一套電腦系統，醫生跟患者都可以透過電腦和攝像鏡頭就診，減少到醫院時的感染風險。政府也建立一個1339熱線，如果民眾有任何問題可以先透過電話諮詢。(5) 學術研究方面主要是預測疫情會如何發展，以及如何因應可能的大流行，另外還收集患者行蹤的資料，來分析傳染途徑和模式。(6) 最後就是其他相關軟體，像是提醒民眾哪個藥局有賣口罩，或者哪個地點有篩檢單位可以去。

三、ICT 協助新冠肺炎快篩

南韓的新冠肺炎快篩經驗也值得一提，他們先是快速通過藥廠申請，開始研發跟製造快篩試劑，接著通過歐盟許可後，於二月中開始派遣醫護人員去採檢樣本，將樣本送到實驗室分離出 RNA 檢查有無病毒，除了人工也可以利用機器檢驗。為了保護醫護人員，包括胸部 X光片也改由機器人去判讀，不但加快檢驗速度，也可以讓醫護人員專心去做其他照護工作。最後就是因為2015年的 MERS 疫情經驗，南韓這次開放更多快篩檢驗站，民眾可以走路或開車過去，加快每一天可以完成的篩檢的速度。檢驗站分成兩種，負壓式的是病人在站亭內，醫護人員在站亭外，每次採樣要耗時十分鐘，正壓式的檢驗站則反過來，病人站在外面，醫護人員在裡面，因為這樣阻絕了醫護人員和病人接觸，醫護人員就不需要一直替換新的手套，可以一分鐘就可以完成採樣。

四、ICT 協助追蹤患者

南韓也利用 ICT 模式追蹤入境者，包括從二月12起追蹤所有從中國入境的遊客，從四月九號起不分國家、全部追蹤，藉由手機軟體和疾管局連線，遊客可以通報其身體狀況給疾管局，如果有症狀也可以盡速到附近診所就醫。藉由這個邊境管制策略，政府可以追蹤可能的病毒來源、日期、人數、症狀等，變成一份流行病學調查報告，也可以藉機對遊客進行衛生教育。

五、ICT 協助新冠肺炎的治療

除了上述的流病研究外，政府也針對現有的藥物進行效用測試，尋找可能較佳的治療用藥，因為新冠肺炎患者有類似上呼吸道症狀，因此一些過去用來治療上呼吸道症狀的藥物便可以先拿來臨床使用。同一時間藥廠也利用人工智慧開始研發新藥，雖然過去沒發生過新冠肺炎，但可以找出類似冠狀病毒的解藥，加速新藥開發。

六、ICT 趨緩感染人數曲線

政府每天公告疫情資料和口罩數據等訊息，對控制疫情也是很有幫助，因為可以提高民眾警覺，引導民眾配合政府政策，同時也藉由網站和手機應用程式，加快資訊傳播和交流。其他正在收集的資料包括收入、消費支出經濟狀況、社交活動等，可以明顯看到整體經濟狀況下滑，許多人改成線上購物，甚至連蔬菜水果也在網路上購買，相關的網路詐騙量也變多，政府對此也呼籲民眾可以打熱線1332 或112報案。

總結來說，從追蹤患者到研發藥物，政府利用 ICT 成功的控制住了疫情，危機尚未完全解除，作者最後呼籲大家要團結合作，才能一起通過這次的考驗。